Widerrufsrecht

Stand: 14. Oktober 2026

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt sie mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (NOVARE CANDLES – Lara von Erdmann, Am Pfahlgraben 25, 61239 Ober-Mörlen, Deutschland, Telefon: +49 173 2598676, E-Mail: info@novarecandles.com) mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über Vertrag widerrufen ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen per E-Mail unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Eine Anmeldung im Kundenkonto oder eine vorherige Genehmigung ist nicht erforderlich.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten einer anderen als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Widerrufsmitteilung bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an NOVARE CANDLES – Lara von Erdmann, Am Pfahlgraben 25, 61239 Ober-Mörlen, Deutschland zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Originalverpackung und unbenutzter Zustand sind keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts. Eine pauschale Wiedereinlagerungsgebühr fällt nicht an.

Individuell angefertigte Waren – Custom Florals

Bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung Ihre individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht gemäß § 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB grundsätzlich kein Widerrufsrecht. Dies gilt nicht pauschal für alle handgefertigten Waren, alle Custom-Florals-Produkte oder die bloße Auswahl einer Standardgröße. Über einen bestehenden Ausschluss informieren wir Sie vor Vertragsschluss. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.

An NOVARE CANDLES – Lara von Erdmann, Am Pfahlgraben 25, 61239 Ober-Mörlen, Deutschland, E-Mail: info@novarecandles.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Die Online-Widerrufsfunktion steht ebenfalls zur Verfügung. Weitere Vertragsinformationen finden Sie in unseren AGB.

Gesetzliche Gewährleistung

Deine gesetzlichen Rechte

Für unsere Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Die folgende Mitteilung erklärt die wichtigsten Grundlagen.

Mitteilung in Originalgröße öffnen (neuer Tab)

Die wichtigsten Informationen als Text

Für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden, gilt grundsätzlich mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit. In einigen Ländern kann ein längerer Zeitraum gelten.

Die gesetzlichen Rechte kommen etwa in Betracht, wenn Waren nicht der Beschreibung entsprechen oder nicht bestimmungsgemäß funktionieren. Verkäufer haften für Vertragswidrigkeiten, die bei Lieferung bestanden und innerhalb des maßgeblichen Zeitraums erkennbar werden.

Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen kommen kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung sowie in bestimmten Fällen Preisminderung oder Erstattung in Betracht.

Wenn du ein Problem mit deiner Bestellung feststellst, kontaktiere uns mit einer Beschreibung und einem Kaufnachweis. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Eine zusätzliche freiwillige Herstellergarantie wird von Novare derzeit nicht zugesagt. Der entsprechende Hinweis innerhalb der amtlichen Mitteilung erläutert diese grundsätzlich mögliche Garantieart.

Weitere Informationen zu Gewährleistung und Rückgabe bei Your Europe