Versand

Stand: 14. Oktober 2026

Versandgebiet

Wir versenden derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Bearbeitungszeit und Lieferdauer

Reguläre Bestellungen bearbeiten wir innerhalb von bis zu fünf Werktagen. Nach dem Versand beträgt die Transportdauer in der Regel zwei bis drei Werktage. Die gesamte übliche Lieferdauer beträgt damit bis zu acht Werktage. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Geschäftssitz.

Die Bearbeitungsfrist beginnt am Tag nach Vertragsschluss; bei vereinbarter Vorkasse am Tag nach Zahlungseingang. Abweichende Lieferzeiten werden auf der jeweiligen Produktseite vor Vertragsschluss angegeben.

Individuelle Arrangements – Custom Florals

Für Custom Florals beträgt die Bearbeitungszeit je nach Aufwand bis zu 14 Kalendertage bis zum Versand, sofern im angenommenen Angebot keine andere Frist vereinbart wurde. Die Frist beginnt am Tag nach Vertragsschluss und abschließender Vereinbarung der für die Herstellung erforderlichen Details; bei vereinbarter Vorkasse nicht vor Zahlungseingang. Die Versanddauer von in der Regel zwei bis drei Werktagen kommt hinzu. Den Termin beziehungsweise die Fristen halten wir im Angebot fest.

Versandkosten

Für den Standardversand innerhalb Deutschlands berechnen wir 5,99 € bei einem Bestellwert unter 40,00 €. Ab einem Bestellwert von 40,00 € ist der Standardversand kostenfrei. Die für Ihre konkrete Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigt. Bei individuellen Angeboten werden die Versandkosten im Angebot angegeben.

Versandbestätigung und Lieferadresse

Nach Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern die Versandart eine Sendungsverfolgung unterstützt, enthält diese die entsprechenden Informationen. Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung. Bei einer erforderlichen Korrektur kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig.

Verzögerungen, Verlust oder Beschädigung

Sollte eine Lieferung verspätet sein, verloren gehen oder beschädigt eintreffen, wenden Sie sich bitte an info@novarecandles.com. Wir kümmern uns um die Klärung. Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug, Nichtlieferung oder Mängeln bleiben unberührt. Für das Versandrisiko gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Widerruf und Vertragsinformationen

Ein gesetzlicher Widerruf ist nicht auf die Zeit vor dem Versand beschränkt und bedarf keiner vorherigen Genehmigung. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Sie können auch die Funktion Vertrag widerrufen verwenden. Weitere Vertragsbedingungen stehen in unseren AGB.