AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen – NOVARE CANDLES
Stand: 14. Oktober 2026
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf von Waren durch Verbraucher in unserem Onlineshop und für individuelle Warenbestellungen, bei denen diese Bedingungen vor Vertragsschluss einbezogen werden.
Vertragspartner ist:
Lara von Erdmann, handelnd unter NOVARE CANDLES
Einzelunternehmen
Am Pfahlgraben 25
61239 Ober-Mörlen
Deutschland
E-Mail: info@novarecandles.com
Telefon: +49 173 2598676
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Bedingungen.
2. Produkte und Beschaffenheit
Die wesentlichen Eigenschaften und der Lieferumfang ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und gegebenenfalls aus einer ergänzenden individuellen Vereinbarung. Unsere Wachsblumen und Designkerzen werden von Hand gefertigt. Für die Kaufentscheidung wesentliche Besonderheiten werden in der Produktbeschreibung angegeben oder vor Vertragsschluss vereinbart.
Die Farbdarstellung auf Bildschirmen kann abhängig vom Gerät und seinen Einstellungen abweichen. Ihre gesetzlichen Rechte bei Abweichungen von der vereinbarten Beschaffenheit bleiben unberührt.
3. Bestellung im Onlineshop und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt eine Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebots dar. Sie können Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Angaben vor Abgabe der Bestellung über die im Bestellprozess vorgesehenen Änderungsmöglichkeiten überprüfen und berichtigen.
Mit Betätigung der abschließenden Schaltfläche, die Ihre Zahlungspflicht eindeutig kennzeichnet, geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Wir nehmen dieses Angebot durch die automatisch versandte Bestellbestätigung per E-Mail an. Mit Zugang dieser Bestellbestätigung kommt der Vertrag zustande. Die Zahlung wird entsprechend der ausgewählten Zahlungsart im Checkout veranlasst; ein bloßer Abbruch des Bestellprozesses begründet keinen Kaufvertrag.
4. Individuelle Bestellungen – Custom Florals
Eine Anfrage für ein individuelles Arrangement ist unverbindlich. Wir erstellen auf Grundlage Ihrer Wünsche ein schriftliches Angebot, beispielsweise per E-Mail. Darin werden insbesondere Ausführung, Lieferumfang, Preis, Versandkosten, Zahlungsbedingungen und der Liefertermin beziehungsweise die Bearbeitungs- und Versanddauer festgelegt.
Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot innerhalb der darin angegebenen Annahmefrist unverändert annehmen, beispielsweise per E-Mail. Gewünschte Änderungen stimmen wir zunächst mit Ihnen ab. Änderungen eines bereits geschlossenen Vertrags bedürfen einer gegenseitigen Vereinbarung. Anzahlungen gelten nur, wenn sie im Angebot ausdrücklich vereinbart wurden.
5. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet oder gesondert ausgewiesen. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt beziehungsweise im individuellen Angebot angegeben.
Die im konkreten Checkout verfügbaren Zahlungsarten werden dort angezeigt. Für individuelle Bestellungen gelten die Zahlungsbedingungen des angenommenen Angebots.
6. Lieferung und Versand
Wir liefern derzeit an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Reguläre Bestellungen werden innerhalb von bis zu fünf Werktagen bearbeitet. Anschließend beträgt die Versanddauer in der Regel zwei bis drei Werktage. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Geschäftssitz. Die Bearbeitungsfrist beginnt am Tag nach Vertragsschluss; bei vereinbarter Vorkasse am Tag nach Zahlungseingang.
Für Custom Florals beträgt die Bearbeitungszeit je nach Aufwand bis zu 14 Kalendertage bis zum Versand, sofern im angenommenen Angebot keine andere Frist vereinbart wurde. Die Frist beginnt am Tag nach Vertragsschluss und abschließender Vereinbarung der für die Herstellung erforderlichen Details; bei vereinbarter Vorkasse nicht vor Zahlungseingang. Die Versanddauer kommt hinzu. Abweichende Lieferzeiten werden vor Vertragsschluss angegeben oder vereinbart.
Versandkosten und Voraussetzungen für kostenfreien Versand finden Sie in unseren Versandbedingungen. Bei Verzögerungen informieren wir Sie. Ihre gesetzlichen Rechte wegen verspäteter oder ausgebliebener Lieferung bleiben unberührt. Für das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer Beschädigung während des Versands gelten die gesetzlichen Vorschriften.
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Voraussetzungen, Fristen, Folgen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Sie können den Widerruf durch eine eindeutige Erklärung an uns ausüben. Zusätzlich steht die Funktion Vertrag widerrufen zur Verfügung. Ein Kundenkonto, eine vorherige Genehmigung oder die Nutzung dieser Funktion sind für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nicht erforderlich.
Bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung Ihre individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht gemäß § 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB grundsätzlich kein Widerrufsrecht. Die Bezeichnung „Custom Florals“ oder die Herstellung erst nach Bestellung allein begründet keinen Ausschluss. Über einen bestehenden Ausschluss informieren wir Sie vor Vertragsschluss. Gesetzliche Mängelrechte bleiben auch bei individuellen Anfertigungen bestehen.
8. Gesetzliche Mängelrechte und Haftung
Für unsere Waren bestehen die gesetzlichen Mängelrechte. Bei einem Mangel können Sie uns unter info@novarecandles.com kontaktieren. Eine kurze Meldefrist, Originalverpackung oder vorherige Genehmigung sind keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte.
Eine zusätzliche freiwillige Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich zugesagt wird. Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften. Diese Bedingungen enthalten keine zusätzlichen Haftungsausschlüsse oder Haftungsbeschränkungen.
9. Vertragssprache und Vertragstext
Die Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern die Bestelldaten zur Vertragsabwicklung. Sie erhalten die Bestellangaben per E-Mail. Die zum Versandzeitpunkt hinterlegten AGB und die Widerrufsbelehrung werden mit der Bestellbestätigung als PDF bereitgestellt. Sie können diese Unterlagen speichern. Die AGB können Sie außerdem über die Speicher- und Druckfunktionen Ihres Browsers sichern.
Die Bestellstatus-Seite ermöglicht die Einsicht in Bestellinformationen; sie ist kein zugesichertes Archiv der jeweiligen historischen AGB-Fassung. Bitte bewahren Sie die per E-Mail übermittelten Unterlagen auf. Bei individuellen Bestellungen ergeben sich die vereinbarten Vertragsinhalte aus dem Angebot und Ihrer Annahme; die geltenden Bedingungen werden mit dem Angebot bereitgestellt.
10. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die nach dem anwendbaren Recht zusätzlich gelten, bleiben unberührt. Für die gerichtliche Zuständigkeit gelten die gesetzlichen Vorschriften. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder nicht Vertragsbestandteil werden, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Weitere Anbieterangaben finden Sie in unserem Impressum.